CRM de WhatsApp para lojas e e-commerce: do “quanto custa?” ao pedido pago
Metade das vendas começa com uma pergunta no WhatsApp — e boa parte morre ali, sem resposta ou sem follow-up. Com o Tlix CRM, cada interessado vira um card no funil, o atendimento escala em equipe e a campanha certa reativa quem parou no meio.
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Vender pelo WhatsApp é ótimo. Gerenciar no celular, não.
Pedido misturado com dúvida, cliente sem resposta em dia de campanha — é venda escorrendo pelo ralo.
“Pedido, dúvida e reclamação, tudo misturado numa lista só”
Inbox multiatendente com etiquetas e atribuição: cada atendente cuida das suas conversas e você separa pedido novo, pós-venda e dúvida num relance.
“Cliente pergunta o preço, some e ninguém corre atrás”
Quem demonstrou interesse vira card no funil — interessado, negociando, aguardando pagamento, pago. Fica impossível esquecer de cobrar quem parou no meio.
“Campanha no ar, atendimento afogado”
Automações dão a primeira resposta e qualificam o interesse; a equipe inteira atende no mesmo número. Pico de campanha vira pico de venda, não de caos.
Os módulos que trabalham pela sua loja
Atendimento, funil e campanha no mesmo painel — o WhatsApp como canal de venda de verdade.
Inbox multiatendente
A equipe inteira vendendo no mesmo número, com etiquetas por status do pedido e histórico completo de cada cliente — quem comprou o quê, quando.
Funil de vendas
Funil do interesse ao pagamento: cada conversa vira card com valor. Você enxerga quanto tem parado em “aguardando pagamento” e age em cima.
Transmissões
Lançamento, promoção e reativação de clientes por transmissão, com modelos aprovados pela Meta — alcance em escala sem colocar o número em risco.
Automações
Primeira resposta na hora, etiqueta automática por interesse e movimentação no funil. O repetitivo roda sozinho enquanto a equipe fecha vendas.
Planos simples, preço transparente
Três planos, preço único por plano, tudo incluído. Sem pacote de usuário, sem add-on surpresa.
Essencial
Atendimento profissional no WhatsApp: inbox organizado e agenda de contatos.
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- 1 usuário
- 1 número WhatsApp
- 500 contatos
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- Inbox de atendimento completo
Profissional
Venda com processo: funil, automações e transmissões, além de tudo do Essencial.
R$ 197,00/mês
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- Funil de vendas
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Avançado
Operação com equipe e volume: tudo liberado, mais assentos e fluxos avançados.
R$ 397,00/mês
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- 10 usuários
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Perguntas frequentes de lojas e e-commerce
O que negócios como o seu perguntam antes de começar.
Consigo separar pedidos novos de pós-venda?
Sim, com etiquetas e atribuição por atendente no inbox. Você define as etiquetas do seu jeito — “pedido novo”, “aguardando pagamento”, “enviado” — e filtra as conversas por elas.
Dá para recuperar clientes que abandonaram a compra?
Sim. Quem parou no meio da negociação fica visível no funil, e você pode enviar uma transmissão de reativação para listas de contatos usando modelos aprovados pela Meta — por exemplo, para todos os etiquetados como “interessado sem compra”.
Quantas pessoas podem atender ao mesmo tempo?
Depende do plano: o Essencial inclui 1 usuário, o Profissional 3 e o Avançado 10. Todos atendem no mesmo número, cada um com seu login e permissões.
Posso responder clientes fora da janela de 24 horas?
Sim. Nos planos Profissional e Avançado, o envio livre fora da janela de 24h está incluído, usando modelos de mensagem aprovados pela Meta — do jeito que as regras do WhatsApp exigem.
E se minha loja crescer e precisar de mais volume?
É só mudar de plano: os limites de contatos, mensagens e transmissões aumentam na hora, sem migração e sem perder histórico.
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