CRM de WhatsApp para clínicas e consultórios: menos faltas, recepção que dá conta
A recepção passa o dia confirmando consulta uma a uma — e mesmo assim o paciente falta. Com o Tlix CRM, a confirmação sai no automático, as dúvidas repetidas se respondem sozinhas e a equipe atende junta no mesmo número.
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O WhatsApp virou a recepção da clínica. Organize-o como uma.
Quando a confirmação é manual e o número fica num celular só, a agenda paga o preço.
“Recepção o dia inteiro confirmando consulta uma a uma”
Automação de confirmação e lembrete: o paciente recebe a mensagem na véspera sem ninguém digitar. A recepção só entra quando o paciente responde.
“Paciente que falta e deixa horário vago”
Quem recebe lembrete e não pode ir, desmarca antes — e o horário volta para a agenda a tempo de ser preenchido. Falta por esquecimento deixa de ser rotina.
“O WhatsApp da clínica preso no celular de uma pessoa”
Inbox multiatendente no navegador: recepção e equipe atendem o mesmo número ao mesmo tempo, cada um com seu login, com histórico completo de cada paciente.
Os módulos que trabalham pela sua clínica
Da primeira dúvida do paciente ao retorno marcado, sem sobrecarregar a recepção.
Inbox multiatendente
Todas as conversas de pacientes num painel só, com atribuição por atendente e histórico completo — quem chamou, quem foi respondido, o que está pendente.
Automações
Confirmação de consulta e lembrete de retorno no automático. Regras simples de “quando acontecer X, faça Y” tiram o trabalho repetitivo da recepção.
Fluxos conversacionais
Um fluxo conversacional responde as perguntas de sempre — endereço, convênios atendidos, horários — e coleta os dados do paciente antes de passar para a equipe.
Funil de vendas
Avaliações e orçamentos de procedimentos viram cards no funil: você enxerga quem está decidindo e faz o acompanhamento no momento certo.
Planos simples, preço transparente
Três planos, preço único por plano, tudo incluído. Sem pacote de usuário, sem add-on surpresa.
Essencial
Atendimento profissional no WhatsApp: inbox organizado e agenda de contatos.
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Venda com processo: funil, automações e transmissões, além de tudo do Essencial.
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Avançado
Operação com equipe e volume: tudo liberado, mais assentos e fluxos avançados.
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Perguntas frequentes de clínicas e consultórios
O que negócios como o seu perguntam antes de começar.
Como fica a LGPD com dados de pacientes?
Os dados dos seus contatos pertencem a você e são tratados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados. Você pode exportá-los em CSV a qualquer momento e solicitar a exclusão definitiva ao encerrar a conta.
A confirmação de consulta é automática mesmo?
Sim. Você configura uma automação — por exemplo, ao etiquetar a conversa como “consulta marcada”, o sistema envia a confirmação e o lembrete na véspera. O paciente responde na própria conversa e a recepção só entra quando precisa.
Mais de uma recepcionista pode atender o mesmo número?
Sim. Cada pessoa tem o próprio login, com papéis e permissões, e todas atendem o mesmo WhatsApp da clínica. O plano Profissional inclui 3 usuários e o Avançado, 10.
Posso avisar pacientes sobre retornos e campanhas?
Sim, pelo módulo de transmissões, usando modelos de mensagem aprovados pela Meta e listas de contatos que aceitaram receber suas mensagens — dentro das regras do WhatsApp, sem risco para o número da clínica.
A conexão do número é segura?
O Tlix CRM usa a API oficial do WhatsApp Business (Meta): conexão homologada e estável, sem as gambiarras de QR code que derrubam o número — algo que uma clínica não pode se permitir.
Menos falta na agenda, menos peso na recepção
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